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“校园110报警”处置流程
为加强校园管理，根据“学生有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应”的原则，结合值班老师工作职能及开云手机客户端实际制定“校园110报警”处置流程。
1. 接警人员接到校园报警电话后，立即报告当日总值班负责人，当日总值班负责人应以最快速度（5分钟内）到达事发地（同时通知学院值班老师）。做好报案记录（案发地点、时间、简要案情、报警人信息等）。如案情重大，应逐级上报处理。
2. 遇一般矛盾纠纷，总值班负责人应果断制止违法行为，疏散围观学生，并将该学生（嫌疑人）带到值班室进行调解处理。
3. 遇到打架斗殴等暴力案件，总值班负责人迅速控制局面，保护现场，并控制学生（嫌疑人），如有人员伤亡，应立即采取急救措施，通知校医务室或120送医救治。同时上报当日值班校领导（值班保安报安全保卫处负责人），根据实际情况报“110”或属地派出所。
4. 遇火情时，总值班负责人和保安人员应携带消防器材参与灭火，火情较大（重大火情）应及时拨打火警电话“119”并疏散现场人员，同时保护好现场 ，上报当日值班校领导（安全保卫处负责人）。
5. 遇电信、网络诈骗事件，班主任或值班老师协助报告属地派出所或110处理，并做好登记工作，加强对学生教育引导。
6. 遇集群事件，应遵循“可散不可聚，可顺不可激，可解不可结”的原则，迅速疏散人员，通知有相关校领导，协助控制事态发展。
7. 遇师生求助，应热情帮助解决，无力解决的，应向求助者耐心解释，提供咨询服务或协助报警处理。
安全保卫处
2024年5月20日